در سال‌های اخیر، تغییرات قابل‌توجهی در الگوریتم‌های جستجوی گوگل ایجاد شده است که منجر به پیچیده‌تر شدن فرایند کسب رتبه‌های بالا در نتایج جستجو گردیده است. درگذشته، تمرکز اصلی بر لینک‌سازی بود؛ اما اکنون عوامل متعدد دیگری نیز در این زمینه دخیل هستند. با افزایش روزافزون کاربران اینترنت و تلاش‌های مستمر گوگل برای بهبود هوش مصنوعی خود، روش‌های جدیدی برای ارزیابی اعتبار سایت‌ها و ارتقای تجربه کاربری در حال ظهور است.
از جمله این عوامل جدید، برندمنشن (Brand Mention) به شمار می‌‌رود که توجه زیادی را به خود جلب کرده است. برند منشن به معنای اشاره به نام یک برند یا وب‌سایت در محتوا یا گفتگوها بدون ارائه لینک مستقیم به آن است. این پارامتر می‌تواند نشان‌دهنده شناخت و اعتبار برند در فضای دیجیتال بوده و بر چگونگی ارزیابی گوگل از کیفیت و اعتبار یک سایت تأثیرگذار باشد.
به‌طورکلی، علاوه بر لینک‌سازی، رعایت مجموعه‌ای از پارامترهای دیگر برای شناخته‌شدن به‌عنوان یک برند معتبر اهمیت دارد. در این راستا، در مقاله حاضر از وب‌سایت ایرا، به بررسی کاربرد برند منشن خواهیم پرداخت و تأثیر آن بر امتیازدهی گوگل و اعتبار برند را مفصل‌تر بررسی خواهیم کرد.
برندمنشن Brand Mention چیست؟
برند منشن به معنای اشاره به یک برند در وب‌سایت‌های مختلف است. این اشاره‌ها می‌توانند از مقالات بلاگ‌ها گرفته تا فروم‌های اینترنتی متنوع باشند و هر جا که نام یک برند یا دامنه آن ذکر شود، مصداق برند منشن به‌حساب می‌آید. این مفهوم به‌عنوان یک نشانه مؤثر در سنجش شهرت و آگاهی از یک برند محسوب میشود. آگاهی از برند یکی از اهداف کلیدی هر استراتژی بازاریابی است؛ زیرا افزایش آگاهی از برند نه‌تنها به جذب مشتریان بیشتر کمک می‌کند، بلکه موجب ایجاد وفاداری در میان مشتریان نیز میگردد. این وفاداری در واقع ناشی از اعتماد مردم به برندهایی است که آنها با آنها آشنا هستند و به آنها احساس نزدیکی می‌کنند.
از دیدگاه موتورهای جستجو، به‌ویژه گوگل، اندازه‌گیری میزان برند منشن‌ها یک معیار برای ارزیابی قابلیت اعتماد یک وب‌سایت انجام میشود. در واقع، گوگل از اطلاعات مرتبط با برند منشن‌ها همچون سرنخی برای درک زمینه فعالیت یک برند و خدمات ارائه‌شده توسط آن استفاده می‌کند. هرچند که گوگل به طور مستقیم از اصطلاح برند منشن استفاده نمی‌کند، اما مفهوم «لینک‌های ضمنی» را به کار می‌برد و به این نکته اشاره می‌کند که این اشاره‌ها می‌توانند به‌عنوان ابزاری برای شناسایی اعتمادپذیری برند و کیفیت محتوای وب‌سایت به شمار آیند؛ بنابراین، به نظر می‌رسد که گوگل به طور مؤثر از این لینک‌های ضمنی بدون ارجاع به پیوندهای مستقیم، برای محاسبه اعتبار و کیفیت وب‌سایت‌ها بهره می‌گیرد.
برند منشن می‌تواند به طرق مختلفی اتفاق بیفتد. به‌عنوان‌مثال، اگر مقالاتی در بلاگ‌ها منتشر شود که حاوی نام برند شما باشد، در واقع برند منشن برای شما رخ‌داده است. همچنین، وقتی خبری مرتبط با برند شما در پلتفرم‌های خبری منتشر گردد یا در شبکه‌های اجتماعی به آن پرداخته شود، همه این موارد نمونه‌هایی از برند منشن به شمار می‌آیند.
برند منشن می‌تواند ار راه‌‌های مختلفی اتفاق بیفتد. به‌عنوان‌مثال، اگر مقالاتی در بلاگ‌ها منتشر شود که حاوی نام برند شما باشد، در واقع برند منشن برای شما اتفاق افتاده است. از طرفی، وقتی خبری مرتبط با برند شما در پلتفرم‌های خبری انتشار پیدا کند یا در شبکه‌های اجتماعی درباره آن صحبت شود، همه این موارد نمونه‌هایی از برند منشن تلقی خواهند شد.
اهمیت برند منشن در بازاریابی درونگرا
بازاریابی درونگرا، نوعی از بازاریابی است که در آن ارتباط و تعامل میان مشتری و کسب‌وکار، از سوی مشتری آغاز میشود. در این رویکرد، زمانی که مشتری احساس نیاز می‌کند، به سمت برند موردنظر خود حرکت خواهد کرد. در این راستا، برند منشن نقشی حیاتی ایفا می‌کند و می‌تواند تأثیر بسزایی بر موفقیت بازاریابی درونگرا داشته باشد.
ایجاد آگاهی از برند
برند منشن می‌تواند به‌صورت مؤثری در گسترش نام کسب‌وکار شما در میان کانال‌ها و فضاهای مجازی کمک کند. این امر نه‌تنها موجب افزایش شناسایی برند میشود، بلکه به مشتریان احساس اعتماد بیشتری برای خرید محصولات یا خدمات ارائه‌شده شما می‌بخشد. طبق تحقیقات انجام‌شده، مشتریان تمایل بیشتری به خرید از برندهایی دارند که نام آنها را بیشتر شنیده‌اند. این در حالی است که با استفاده از برند منشن میتوانید این فرایند را به‌صورت رایگان و بدون پرداخت هزینه انجام دهید.
بهبود استراتژی بازاریابی آنلاین
نظرات کاربران و مشتریان درباره برند شما می‌تواند اطلاعات ارزشمندی را در اختیار شما قرار دهد و به شما کمک کند تا تصمیمات بهتری برای آینده کسب‌وکار خود اتخاذ کنید؛ لذا ضروری است که به طور مستمر برند منشن‌ها و نظرات مختلف در مورد برند خود را بررسی کرده و از آنها به‌عنوان ابزاری برای بهبود و توسعه بیشتر کسب‌وکارتان استفاده کنید. این اطلاعات می‌توانند به بهبود استراتژی‌های بازاریابی آنلاین شما و شناساندن بهتر برندتان به مخاطبان کمک کنند.
بهبود اعتبار برند
بدیهی است که هرچه اعتبار شما در فضای آنلاین بیشتر باشد، میزان جذب مشتریان نیز افزایش پیدا می‌کند و اعتماد بیشتری به برند شما شکل می‌گیرد. با داشتن مشتریان وفادار، میتوانید شانس زیادی برای دریافت برند منشن‌های مثبت نسبت به کسب‌وکار خود داشته باشید. در این زمینه، هرچه بیشتر در ایجاد تجربه‌ای مثبت و ماندگار برای مشتریان موفق باشید و ساختار مناسبی برای تعامل با آنها فراهم کنید، اعتبار برند شما در میان جامعه افزایش می‌یابد. ازاین‌رو، با بهره‌مندی از تبلیغات رایگان که به‌واسطة نظرات مشتریان ایجاد میشود، میتوانید حضور خود را در بازار تقویت کنید و فروش خود را بهبود بخشید.
برند منشن چه تأثیری در سئو دارد؟
موضوع تأثیر برند منشن بر سئو یکی از مباحث جالب و حائز اهمیت در دنیای دیجیتال مارکتینگ به شمار می‌‌رود. در سال‌های اخیر، توجه گوگل به برند منشن‌ها به طور چشمگیری افزایش‌یافته است. برند منشن‌ها به اشاره به نام یک برند در مطالب، شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت‌ها اطلاق میشود، حتی اگر این اشاره به‌صورت مستقیم به لینک منتهی نشود. به نظر می‌رسد که گوگل برای کسب‌وکارهایی که به طور مثبت و فراوانی منشن می‌شوند، ارزش و اعتبار بیشتری قائل است و این امر ممکن است به آنها در رتبه‌بندی‌های جستجو مزیت دهد.
اگرچه هنوز شواهد قطعی برای اثبات این فرضیه در دست نیست، اما از طریق الگوریتم‌های خود، به‌ویژه الگوریتم پاندا، گوگل به بررسی عمیق‌تر محتوا و سیگنال‌های برند منشن پرداخته است. برند منشن‌ها به‌عنوان بک‌لینک‌های ضمنی شناخته می‌شوند و می‌توانند به کسب‌وکارها اعتبار بالایی اعطا کنند، مشابه لینک‌های خارجی باکیفیت. در واقع، اگر یک برند به طور مکرر در محتوای مثبت و مرتبط با صنعت خود ذکر شود، این امر به‌عنوان یک علامت قوی برای گوگل محسوب میشود.
به‌علاوه، گوگل تلاش کرده است تا بهبود کیفیت نتایج جستجو را با درنظرگرفتن مواردی نظیر برند منشن‌ها تقویت کند. این به‌معنای آن است که اگر یک برند به طور مثبت معرفی و منشن شود، این امر می‌تواند نشانه‌ای از اعتبار و اصلیت آن برند به‌حساب آید؛ بنابراین، برای کسب‌وکارهایی که به دنبال بهبود سئو خود هستند، نادیده‌گرفتن تأثیر برند منشن‌ها، یک خطای بزرگ است.
ارتباط برند منشن و آگاهی از برند در شبکه‌های اجتماعی
در سال‌های اخیر، شبکه‌های اجتماعی به طرز قابل‌توجهی در زندگی روزمره مردم نفوذ کرده‌اند و به یکی از اجزای اساسی ارتباطات انسانی تبدیل شده‌اند. این بسترهای آنلاین نه‌تنها امکان دسترسی به اطلاعات و اخبار را به‌سرعت فراهم می‌کنند، بلکه فضایی را برای تبادل نظر و تجربه‌های فردی ایجاد می‌کنند. در این میان، برندها از این ویژگی‌ها بهره‌برداری می‌کنند تا آگاهی از برند خود را افزایش دهند و ارتباط مؤثری با مصرف‌کنندگان برقرار کنند.
نقش برند منشن در شبکه‌های اجتماعی از اهمیت خاصی برخوردار است. زمانی که کاربران به برندها اشاره می‌کنند، این عمل به‌نوعی تأیید اجتماعی محسوب میشود که می‌تواند بر شهرت و اعتبار برند تأثیر مثبت بگذارد. به عبارتی، برند منشن‌ها می‌توانند به‌عنوان یک ابزار کارآمد برای جلب‌توجه و ارتقاء آگاهی از برند عمل کنند؛ بنابراین، برندها باید به‌صورت فعال در گفتگوها شرکت کنند و به نظرات کاربران، چه مثبت و چه منفی، پاسخ دهند.
حضور مستمر و مداوم در شبکه‌های اجتماعی از دیگر عوامل کلیدی است که می‌تواند به افزایش آگاهی از برند کمک کند. برندها باید به نظرات کاربران توجه ویژه‌ای داشته باشند و سعی کنند به‌صورت مؤثر به برند منشن‌ها واکنش نشان دهند. این تعامل نه‌تنها می‌تواند موجب افزایش وفاداری مشتریان شود، بلکه به برندها این فرصت را می‌دهد که به نیازها و خواسته‌های مصرف‌کنندگان پاسخ مناسب دهند.
بااین‌حال، برخی برندها ممکن است با نظرات منفی بیشتری مواجه شوند. این امر به‌خودی‌خود نباید ترسناک باشد؛ بلکه باید همانند یک فرصت برای بهبود عملکرد برند تلقی شود. پاسخگویی به نظرات منفی با حفظ خونسردی و ملایمت می‌تواند تصویر برند را تقویت کند و نشان دهد که برند به نظرات مشتریان اهمیت می‌دهد. در نتیجه، حل مشکلات موجود و نشان‌دادن تعهد به بهبود کیفیت خدمات و محصولات، می‌تواند برداشت‌های مثبت را افزایش دهد.
مزایای برند منشن
برند منشن به‌عنوان یک ابزار تحلیلی و ارزیابی برای کسب‌وکارها، امتیازات متعددی را ارائه می‌دهد که به شفافیت و بهبود روابط با مشتریان کمک می‌کند. یکی از مهم‌ترین مزایای این پلتفرم، بی‌طرفی کاربران در ارائه نظرات و بازخوردها است. این نظرات از دیدگاه افرادی غیر از صاحبان کسب‌وکار ارائه میشود که می‌توانند به طور مستقل و واقعی به ارزیابی برند و خدمات ارائه شده بپردازند. این امر به صاحبان کسب‌وکار این امکان را می‌دهد تا ارزش و اعتبار نظرات مشتریان را به‌خوبی درک کنند و از آن بهره‌برداری نمایند.
از دیگر مزایای برند منشن می‌توان به افزایش دیده‌شدن برند و تعامل بهتر با مخاطبان اشاره کرد. هنگامی که نظرات کاربران منتشر میشود، سایر مخاطبان قادر خواهند بود تا نحوه تعامل کسب‌وکار با مشتریان را مشاهده کنند. به‌عنوان‌مثال، درصورتی‌که یک مشتری نظری منفی درباره خدمات یا محصولات ارائه شده بیان کند، کسب‌وکار می‌تواند با اتخاذ رویکردی مناسب و پاسخگویی به آن نظر، نشان دهد که به بازخورد مشتریان اهمیت می‌دهد و در پی بهبود کیفیت خدمات خود است. این فرایند، علاوه بر رفع مشکلات، فرصتی برای نشان‌دادن مسئولیت‌پذیری و توجه به نظرات مشتریان خواهد بود.
علاوه بر این، برند منشن امکان ساخت و تقویت شخصیت برند را فراهم می‌آورد. در دنیای امروز که رقابت بین برندها بسیار شدید است، ایجاد یک شناخت مثبت و قابل‌اعتماد از برند در ذهن مخاطبان، از اهمیت ویژه‌ای برخوردار خواهد بود. از طریق برند منشن، کسب‌وکارها می‌توانند به‌سرعت و به شکل مؤثری صدای خود را به گوش مشتریان برسانند و ویژگی‌های منحصربه‌فرد خود را معرفی کنند.
ابزارهای شناخت و اندازه‌گیری برند منشن
باتوجه‌به اهمیت و فواید برند منشن، شاید برای بسیاری از فعالان حوزه کسب‌وکار این سؤال پیش آید که چگونه می‌توان به رصد و ارزیابی برند منشن‌های خودپرداخت. استخدام چندین نیروی انسانی برای شناسایی و پاسخگویی به برند منشن‌ها در هر یک از شبکه‌های اجتماعی، قطعاً به لحاظ اقتصادی منطقی نخواهد بود. در این راستا، بهترین راهکار استفاده از ابزارهایی است که به طور خاص برای بررسی برند منشن‌ها طراحی شده‌اند. در ادامه، به معرفی سه ابزار برجسته در این زمینه خواهیم پرداخت.
گوگل آلرتز (Google Alerts)
گوگل آلرتز یکی از ابزارهای قدیمی و شناخته شده‌ای محسوب میگردد که بسیاری از کسب‌وکارها برای پیگیری برند منشن‌های خود از آن استفاده می‌کنند. بااین‌حال، یکی از چالش‌های بزرگ این ابزار، دریافت نوتیفیکیشن‌ها در زمان‌هایی است که نام برند شما در میان 10 نتیجه برتر گوگل نمایان میشود. این محدودیت ممکن است باعث عدم رصد به‌موقع نظرات و اطلاعات مرتبط با برندتان شود و شدیداً بر روی استراتژی‌های بازاریابی شما تأثیر منفی بگذارد.
Talkwalker Alerts
Talkwalker Alerts یکی دیگر از ابزارهایی است که به شما کمک می‌کند تا برند منشن‌های کسب‌وکار خود را به طور مؤثر ارزیابی کنید. این ابزار گزارشی جامع و کامل ارائه می‌دهد که شامل اطلاعاتی از قبیل موقعیت جغرافیایی کاربر نیز میشود. به‌این‌ترتیب، میتوانید به بررسی دقیق‌تر و هوشمندانه‌تری از نظرات و پست‌های مرتبط با برند خود بپردازید و استراتژی‌های ارتباطی و بازاریابی خود را بر اساس داده‌های واقعی تنظیم نمایید.
Awario
Awario ابزاری قدرتمند دیگر در زمینه اندازه‌گیری برند منشن‌هاست که به کاربران این امکان را می‌دهد تا به مدت 14 روز به‌صورت رایگان از خدمات آن استفاده کنند. پس از این دوره، برای ادامه استفاده باید اشتراکی خریداری شود. Awario به شما این فرصت را می‌دهد که به‌موقع از نظرات و واکنش‌های کاربران مطلع شوید و داده‌های آنلاین مرتبط را تحلیل کنید. از این رو، این ابزار یکی از بهترین گزینه‌ها برای آگاهی و پاسخگویی به برند منشن‌ها محسوب میشود.
استفاده از این ابزارها می‌تواند به شما کمک کند تا برند منشن‌های خود را به‌صورت مؤثری رصد کنید و به ارزیابی نظرات و اطلاعات مربوط به برندتان بپردازید. بهره‌گیری از این فناوری‌ها، به‌خصوص در دنیای پرسرعت امروز که نظرات کاربران به‌سرعت منتشر میشود، می‌تواند بسیار حیاتی باشد.
سخن پایانی
استفاده از تکنیک برند منشن ابزاری مؤثر در بهبود سئو و ارتقای استراتژی‌های بازاریابی بوده و نقش کلیدی در افزایش اعتبار برند ایفا می‌کند. این روش اگر به‌درستی به کار گرفته شود، می‌تواند به شکل قابل‌توجهی به رونق کسب‌وکار شما کمک کند. در این مقاله، تلاش کردیم تا مفاهیم و کاربردهای برند منشن را به طور جامع مورد بررسی قرار دهیم و به تبیین مزایا و اهمیت آن بپردازیم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد برندمنشن و تأثیر آن بر سئو میتوانید با ما در مجموعه ایرا در ارتباط باشید.